POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DA KWALEE (JOGOS PARA PC E CONSOLE)

PUBLICADA POR KWALEE LIMITED

Última atualização: Outubro de 2024

Esta Política de Privacidade foi traduzida para sua conveniência. O documento original em inglês (que pode ser encontrado aqui: https://www.kwalee.com/pp-pcc/) será legalmente vinculativo e, em caso de quaisquer inconsistências ou discrepâncias entre esta versão traduzida e a versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. Portanto, nenhuma garantia é fornecida em relação a quaisquer versões traduzidas.

Boas-vindas ao centro de políticas de privacidade da Kwalee para todos os nossos jogos para PC e console.

A Política Geral de Privacidade de Jogos para PC e Console da Kwalee (abaixo) aplica-se a todos os jogos para PC e console publicados pela Kwalee, a menos que seu jogo esteja listado abaixo, caso em que será aplicável sua própria política de privacidade específica do jogo.

Políticas de Privacidade Específicas do Jogo

Siga os links abaixo para as políticas de privacidade aplicáveis aos seguintes jogos:

Para Wildmender siga o link aqui: www.kwalee.com/pp-pcc-wildmender

Para Robobeat siga o link aqui: www.kwalee.com/pp-pcc-robobeat

Política Geral de Privacidade de Jogos para PC e Console da Kwalee

1. Introdução e termos gerais

Na Kwalee Ltd (“Kwalee”/“nós”/“nos”), respeitamos sua privacidade. Nosso escritório registrado está localizado na Kwalee Ltd, Midlands Technical Centre, Southam Road, Radford Semele, Leamington Spa CV31 1FQ. Somos uma empresa registrada na Inglaterra, sob o número 07648078.

Esta política de privacidade e dados (“Política de Privacidade”) descreve nossas práticas em relação às informações que coletamos quando você interage com nossos jogos para PC e console (o “Jogo”). Em certas circunstâncias, um jogo da Kwalee pode exigir sua própria política de privacidade e dados específica, caso em que essa política será claramente identificada e terá precedência sobre esta Política de Privacidade.

Coletamos dados analíticos para reunir informações técnicas sobre o uso do Jogo a fim de nos ajudar a melhorar o Jogo e outros produtos da Kwalee (coletivamente, “Produtos Kwalee”). Os dados que coletamos não identificam direta ou indiretamente indivíduos que usam o jogo. Como valorizamos a transparência e a clareza em relação às práticas de coleta de dados, esta Política de Privacidade explica a base sobre a qual os dados analíticos podem ser coletados, usados, tratados e divulgados por nós ou em nosso nome.

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo endereço privacypolicy@kwalee.com

Leia esta Política de Privacidade atentamente, pois ela contém informações importantes sobre:

Quais dados analíticos podemos coletar quando você joga o Jogo e como usaremos esses dados;
Se divulgaremos esses dados analíticos a mais alguém; e
Suas escolhas e direitos em relação aos dados analíticos que nós ou nossos provedores de serviços mantemos."

2. Dados que podemos coletar quando você joga o Jogo

Coletamos e tratamos as informações a seguir.

Informações coletadas para fins de fornecimento de análises (“Dados Analíticos”)

Podemos usar tecnologias de análise como Unity Analytics ou um plugin de desenvolvedor para coletar informações técnicas sobre o uso do Jogo que usamos para nossos propósitos analíticos descritos a seguir. Isso inclui:

um identificador anonimizado gerado aleatoriamente para você (ID de Usuário);
a hora, data e fonte de instalação do primeiro download de um jogador;
tempo de início, fim e duração da sessão de jogo;
preferências de jogo do jogador;
informações sobre a plataforma (por exemplo, se o jogador está jogando no Steam, Nintendo, Xbox ou PlayStation) e dispositivo do jogador, marca e modelo, sistema operacional e versão;
interações no jogo (incluindo interações que você tenha com outros jogadores) e compras no jogo que você possa fazer;
informações básicas anônimas relacionadas ao seu progresso no jogo, como o estado do Jogo, informações de nível, conclusão de certas atividades durante o jogo, registros de jogabilidade do jogador e do jogador anfitrião;
a geolocalização do dispositivo de um jogador apenas em nível de país e região (cidade) usando um endereço IP ofuscado;
texto inserido pelo jogador quando solicitado a explicar um bug;
identificação de falhas, relatórios de bugs e defeitos; e
informações que você fornece a nós usando uma função de “texto livre” ao relatar bugs usando a funcionalidade dentro do Jogo.

Ao usar a função de relatório de bugs no Jogo, não forneça nenhuma informação pessoal que possa ser usada para identificar você (por exemplo, nome, endereço de e-mail ou qualquer outra informação pessoalmente identificável). Nenhuma informação pessoal é necessária para que possamos corrigir os bugs. Caso você se identifique em um relatório de bug, observe que esses dados não serão usados para corrigir os bugs; eles podem ser armazenados em servidores que estão fora do seu território e serão excluídos assim que o respectivo bug for corrigido.

3. Por que coletamos e tratamos informações sobre você

Trataremos Dados Analíticos para os propósitos a seguir.

Para fornecer nosso Jogo a você

Usaremos Dados Analíticos para fornecer nosso Jogo a você. Tal tratamento de Dados Analíticos é necessário para que possamos registrar seu progresso e status atual dentro do Jogo e determinar se as funções do Jogo estão funcionando corretamente, além de melhorar sua experiência ao jogar o Jogo e, potencialmente, outros Produtos Kwalee.

Para nos ajudar a melhorar os Produtos Kwalee e corrigir quaisquer problemas

Podemos tratar Dados Analíticos para que possamos analisar e melhorar nossos Jogos e Produtos Kwalee.

Esse tratamento é necessário para que possamos (i) garantir que nossos Produtos Kwalee funcionem corretamente, a fim de que você e outros usuários tenham a melhor experiência ao jogar o Jogo e usar outros Produtos Kwalee; (ii) melhorar a qualidade de nossos Produtos Kwalee e fornecer uma melhor experiência aos nossos usuários; (iii) identificar e corrigir quaisquer bugs no Jogo e nos Produtos Kwalee; e (iv) entender a eficácia de nosso marketing para atrair novos usuários e reengajar nossos usuários atuais em um nível agregado.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilharemos Dados Analíticos com terceiros apenas nas formas descritas nesta Política de Privacidade.

Fornecedores e prestadores de serviços: Podemos transferir Dados Analíticos para nossos fornecedores e prestadores de serviços que nos fornecem serviços, incluindo provedores de análise de dados, desenvolvedores de jogos, serviços relacionados a TI, processamento de pagamentos, provedores de suporte ao cliente e serviços de detecção de fraude e segurança.

Membros do Grupo: Podemos compartilhar Dados Analíticos entre membros do grupo Kwalee, incluindo nossas afiliadas, subsidiárias e empresa controladora, pelos motivos descritos nesta Política de Privacidade, incluindo desenvolvimento e suporte dos Produtos Kwalee e usuários, e compartilhamento entre equipes que colaboram nesses propósitos.

Exigido por lei: Além disso, podemos divulgar Dados Analíticos na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei (incluindo para órgãos governamentais e agências de aplicação da lei); em conexão com qualquer procedimento legal ou procedimento legal prospectivo; e para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer dados pessoais a terceiros para fins de prevenção de fraude).

5. Será us direitos em relação aos dados que tratamos sobre você

Embora não coletemos seus dados pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, aqui destacamos seus direitos em relação a dados pessoais em geral.

Dependendo do local onde você mora, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos sobre a maneira como os dados pessoais a seu respeito são tratados. Nosso objetivo é cumprir suas solicitações conforme exigido pela lei aplicável.

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para privacypolicy@kwalee.com ou envie uma solicitação através de nosso formulário online. Para proteger suas informações, poderá ser necessário verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Em alguns casos, poderá ser necessário coletar informações adicionais para verificar sua identidade.

Sob certas leis, você pode exercer esses direitos pessoalmente ou pode designar um agente autorizado para fazer essas solicitações em seu nome. Podemos solicitar que seu agente autorizado obtenha uma permissão sua, por escrito, para fazer solicitações em seu nome, e talvez seja necessário verificar a identidade do seu agente autorizado.

Solicitar uma cópia dos dados que estamos tratando sobre você e corrigir imprecisões

Você pode ter o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e corrigir quaisquer imprecisões. Especificamente, você pode ter o direito de solicitar as categorias de dados pessoais que coletamos, as categorias de fontes das quais coletamos essas informações pessoais, os propósitos para a coleta, venda ou compartilhamento das informações pessoais, as categorias de terceiros com os quais compartilhamos ou vendemos suas informações pessoais e as informações pessoais específicas que coletamos sobre você.

Faremos esforços razoáveis para, conforme exigido por lei, fornecer e corrigir os dados pessoais mantidos sobre você em nossos arquivos (e com determinados terceiros a quem foram divulgados)."

Solicitar a restrição ou a exclusão de seus dados

Você pode nos pedir para restringir ou excluir seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo se não precisarmos mais tratar esses dados pessoais pelo motivo que foram coletados ou caso você não tenha consentido com o tratamento de seus dados pessoais e estejamos analisando sua solicitação.

Retirar seu consentimento ou se opor ao tratamento de seus dados pessoais

Se você tiver consentido com o tratamento de seus dados pessoais, poderá retirar esse consentimento. Da mesma forma, se seus dados pessoais forem tratados com base nos interesses legítimos da Kwalee ou de um terceiro, mas você não concordar com esse tratamento e não houver um interesse legítimo superior para continuarmos tal tratamento, você pode ter o direito de se opor ao tratamento.

Não vendemos ou compartilhamos informações pessoais e não nos envolvemos em transações comerciais com terceiros que possam ser consideradas uma “venda” ou “compartilhamento” de dados pessoais conforme definido na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”).

Registrar uma reclamação junto a uma Autoridade de Supervisão

Se você estiver descontente com a forma como estamos tratando os dados, entre em contato conosco por meio dos serviços de suporte ou envie um e-mail para privacypolicy@kwalee.com.

Esperamos poder satisfazer suas dúvidas sobre a forma como tratamos os Dados Analíticos. No entanto, se você não concordar com a maneira como tratamos seus dados ou respondemos às suas preocupações, você também terá o direito de registrar uma reclamação junto a uma Autoridade de Supervisão de Proteção de Dados. Você poderá apresentar a reclamação no seu país ou estado de residência, local de trabalho ou onde ocorreu uma suposta infração à lei de proteção de dados. Você também poderá registrar uma reclamação junto ao Gabinete do Comissário de Informações do Reino Unido, a Autoridade de Supervisão de Proteção de Dados onde a Kwalee está sediada."

6. Retenção de Dados

Manteremos os Dados Analíticos em nossos sistemas pelo tempo necessário para o propósito relevante, ou conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você excluir um de nossos Jogos ou cancelar sua conta, poderemos reter e usar seus Dados Analíticos conforme necessário pelos motivos estabelecidos acima.

7. Menores

Não utilizamos nossos Produtos Kwalee para solicitar ou coletar deliberadamente dados pessoais ou direcionar marketing para menores de 13 anos. Caso tenhamos ciência de que coletamos dados pessoais de um menor de 13 anos, excluiremos esses dados pessoais o mais rápido possível. Se você acreditar que podemos ter quaisquer dados pessoais de um menor de 13 anos, entre em contato conosco em privacypolicy@kwalee.com.

8. Segurança

Tomamos precauções técnicas e organizacionais para prevenir a perda, o uso indevido ou a alteração de dados.

Esteja ciente de que, embora nos empenhemos para fornecer segurança razoável para as informações que tratamos e mantemos, nenhum sistema de segurança é capaz de impedir todas as possíveis violações de segurança.

9. Transferências Internacionais de Dados

Se você usar nossos Produtos Kwalee a partir do Reino Unido ou EEE e isso envolver o tratamento de dados pessoais, é possível que seus dados pessoais possam ser transferidos para fora do Reino Unido e EEE para nossas afiliadas, provedores de serviços ou outros terceiros em outros países ao redor do mundo que não fornecem um nível adequado de proteção de dados conforme definido pelas leis de proteção de dados no EEE e no Reino Unido. A Comissão Europeia e a Secretaria de Estado do Reino Unido reconheceram oficialmente que certos países terceiros, como Canadá, República da Coreia e Japão, fornecem um nível adequado de proteção."

10. Informações Adicionais para Residentes da Califórnia

Se você reside na Califórnia, esta cláusula também se aplica a você e complementa as informações contidas em outras partes desta Política de Privacidade. Nós coletamos, usamos e divulgamos Dados Analíticos conforme descrito acima. Não coletamos nenhuma informação pessoal (incluindo informações pessoais sensíveis). Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais, e não divulgamos informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros. Seus direitos individuais de privacidade de acessar, excluir e corrigir são descritos na Cláusula 5.

11. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade no futuro. Você deve verificar esta página de tempos em tempos para garantir que está ciente de quaisquer mudanças, e pode ver quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez observando a data de “última atualização” no topo desta página. Quando fizermos quaisquer mudanças substanciais nesta Política de Privacidade, poderemos enviar notificações sobre tais mudanças através do Jogo.

12. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Todas as perguntas, comentários ou consultas devem ser direcionadas à Kwalee pelo e-mail privacypolicy@kwalee.com.

Qualquer solicitação de titular de dados, incluindo uma solicitação para Não Vender ou Compartilhar Minhas Informações Pessoais, deve ser enviada para o endereço de e-mail acima.